天華能源是一家從事煤炭貿(mào)易的小型企業(yè)，主要服務(wù)地方電廠，為冬季供暖提供煤炭。今年初冬，在供暖的關(guān)鍵時點(diǎn)，有件事卻讓企業(yè)主楊晴卻犯了愁。

近期，企業(yè)已鎖定一批低價煤炭，但由于資金緊張，遲遲不能收購此批貨物。眼看供暖季來臨，如果解決不了資金問題進(jìn)行采購，與電廠簽約的供煤合同也得違約，甚至?xí)绊懣h城的冬季供暖民生工程。

抱著試試看的態(tài)度，楊晴聯(lián)系了蘇商銀行，表示企業(yè)是小微企業(yè)，目前需要資金周轉(zhuǎn)，是否可以提供支持。蘇商銀行工作人員在接到企業(yè)求助后，指導(dǎo)楊晴使用蘇商銀行APP進(jìn)行操作，短短十分鐘便成功抓取到該企業(yè)訴訟信息、征信信息、納稅信息等硬性指標(biāo)，并立即派人現(xiàn)場核實(shí)經(jīng)營情況。

經(jīng)過全流程無紙化操作，在核實(shí)企業(yè)存貨、流水、倉庫、合同等信息后，蘇商銀行為天華能源發(fā)放了貸款。企業(yè)迅速利用資金開展了上游備貨。

“以前傳統(tǒng)貸款審批流程繁瑣、時間長，我們在面臨資金短缺時，往往無法及時獲得所需的貸款。這次，我們從蘇商銀行申請放款，1個小時就全部搞定，數(shù)字化的服務(wù)確實(shí)高效便捷！”楊晴激動地說。

數(shù)字技術(shù)是蘇商銀行更好服務(wù)基礎(chǔ)市場、基礎(chǔ)用戶的“法寶”。

作為江蘇首家、國內(nèi)發(fā)展前列的數(shù)字銀行，蘇商銀行堅(jiān)守普惠定位，強(qiáng)化數(shù)字賦能，以“科技+數(shù)據(jù)”為驅(qū)動，打造差異化經(jīng)營模式，全力譜寫金融五篇大文章。因在數(shù)字技術(shù)方面的深入探索，蘇商銀行先后入選穆迪“全球20家新銳銀行”、《亞洲銀行家》“全球前十?dāng)?shù)字銀行”、畢馬威“中國金融科技企業(yè)雙50”（綜合金融科技賽道）等權(quán)威榜單。

近年來，蘇商銀行持續(xù)開展“小微數(shù)據(jù)風(fēng)控卡脖子攻關(guān)工程”，自主研發(fā)了“天衡”小微風(fēng)控矩陣、“透鏡”智能風(fēng)控引擎、“統(tǒng)一額度系統(tǒng)”“秋毫”企業(yè)風(fēng)險預(yù)警系統(tǒng)等一系列數(shù)字化工具，不斷完善數(shù)字風(fēng)控體系，構(gòu)建敢為小微企業(yè)服務(wù)、能為小微企業(yè)服務(wù)的經(jīng)營能力。

依托科技力量，蘇商銀行實(shí)現(xiàn)小微金融業(yè)務(wù)的全流程科技支撐。在開戶環(huán)節(jié)，引入人臉識別、OCR識別、CSI反欺詐等科技手段，將開戶流程由原來的十幾步精簡至六步，進(jìn)一步提升客戶體驗(yàn)；在貸款審批環(huán)節(jié)，基于小微企業(yè)經(jīng)營信息等數(shù)據(jù)源，結(jié)合機(jī)器學(xué)習(xí)算法，實(shí)現(xiàn)小微信貸產(chǎn)品的全線上化智能審批；在風(fēng)控環(huán)節(jié)，針對不同行業(yè)特點(diǎn)，創(chuàng)新風(fēng)控模型和評估指標(biāo)體系，實(shí)現(xiàn)“千人千面”的精細(xì)化風(fēng)控。

同時，借助現(xiàn)代化科技手段，蘇商銀行還建設(shè)了客戶CRM系統(tǒng)、展業(yè)工具“升級通”等，不斷升級無介質(zhì)、無接觸、無延遲的線上金融服務(wù)，先后打造2000多項(xiàng)遠(yuǎn)程自助服務(wù)場景，累計(jì)服務(wù)線上客戶達(dá)2200萬人次，不斷實(shí)現(xiàn)“科技使金融更簡單”目標(biāo)。

以數(shù)字技術(shù)為支撐，蘇商銀行構(gòu)建了全流程數(shù)字金融管理體系，實(shí)現(xiàn)從獲客運(yùn)營、授信審批、用信放款到貸后預(yù)警的數(shù)智化重造，為海量客戶帶來更加安全、高效、便捷的金融體驗(yàn)。截至今年9月，蘇商銀行已累計(jì)服務(wù)小微企業(yè)客戶295萬戶，戶均貸款不到10萬元，有效拓寬了普惠金融服務(wù)的可及性、覆蓋面和滿意度。

來源：中國金融新聞網(wǎng)