本網(wǎng)渭南訊 10月12日，渭南市政府新聞辦舉行全市“2024年全面深化改革系列主題新聞發(fā)布會”，市稅務局黨委委員、總經(jīng)濟師崔新平向媒體詳細介紹了渭南稅務部門在構建“稅治+綜治”雙網(wǎng)格治理新機制，推動基層稅費治理方面的進展和成效。發(fā)布會由市委宣傳部副部長靳銘夏主持。

崔新平表示，黨的十八大以來，習近平總書記對堅持和發(fā)展“楓橋經(jīng)驗”作出一系列重要論述。黨的二十大報告進一步強調(diào)，在社會基層堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，完善正確處理新形勢下人民內(nèi)部矛盾機制。國家稅務總局、陜西省稅務局等也相繼作出部署，要求各級稅務部門深入踐行新時代“楓橋經(jīng)驗”，建設新時代“楓橋式”稅務所，夯實稅務部門服務國家治理的基層基礎，提升納稅人繳費人的滿意度和獲得感。

2023年，渭南市稅務局在省市政法委及省局黨委的指導下，緊緊圍繞“稅收工作標準化”和“矛盾糾紛化解”兩條主線，以實現(xiàn)“矛盾不上交、服務不缺位、征納更和諧”為目標，在全市完成了99個“楓橋式”稅務所（分局）建設。全市稅務系統(tǒng)共設立了15個稅費爭議咨詢調(diào)解中心、99個稅費爭議咨詢調(diào)解崗，完成爭議調(diào)解事項252件，調(diào)解成功率達到100%。其中，富平縣稅務局創(chuàng)立的涉稅費矛盾糾紛“一站專調(diào)”工作法，被中央政法委表彰為“全國新時代‘楓橋經(jīng)驗’先進典型”。

2024年，渭南市稅務局在踐行新時代“楓橋經(jīng)驗”取得較好成效的基礎上，依托陜西稅務“稅惠到坊”服務品牌，錨定基層基礎和群眾需求，打造了“橫到邊、縱到底”的“稅治+綜治”雙網(wǎng)格治理新機制，充分借助綜治力量做好稅費管理服務工作，著力解決納稅人繳費人身邊的煩心事、難纏事。

崔新平介紹了渭南市稅務局在構建雙網(wǎng)格治理新機制方面的三大主要做法：

一是聚焦群眾需求，推動服務模式轉(zhuǎn)型。市稅務局推行稅費業(yè)務辦審一體，將173項涉稅事項前移至辦稅服務廳集中審核、提速辦結，大幅縮減了納稅人繳費人辦稅等待時間。同時，強化訴求事項收集，建立訴求事項集約管理機制，對多渠道收集的訴求事項實施歸口管理，集中研判、分析、轉(zhuǎn)辦、反饋，做到訴求事項及時處置、精準解決。此外，科學配置辦稅資源，壓縮實體窗口，將服務資源向自助辦稅引導、網(wǎng)上辦稅輔導傾斜，利用互聯(lián)網(wǎng)技術提供遠程操作輔導、定期直播互動服務，實現(xiàn)“遠程服務、在線幫辦、辦問協(xié)同”。

二是深化網(wǎng)格協(xié)同，推動服務力量下沉。市稅務局積極融入地方治理網(wǎng)格，13個縣級稅務局成立了稅費爭議糾紛人民調(diào)解委員會，調(diào)解工作得到司法部門和法院的常態(tài)化專業(yè)指導、其他行業(yè)性專業(yè)性人民調(diào)解組織全方位配合。各縣級稅務局已累計與130余個與稅收工作聯(lián)系緊密部門簽署了合作共治協(xié)議，99個分局（所）與762個基層組織建立稅費共治合作機制。實施黨員干部“上網(wǎng)入格”，設立264名“稅費服務網(wǎng)格員”下沉街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)，第一時間聽民聲、察民情、解民憂，將服務觸角延伸到群眾家門口。同時，建立線上網(wǎng)格協(xié)作平臺，依托省委政法委“陜西省雪亮工程”，在11個縣級稅務局搭建“綜治視頻平臺”，實現(xiàn)與政法系統(tǒng)、行政部門、基層組織線上互聯(lián)互通，遠程合力解決納稅人繳費人急難愁盼問題。

三是強化聯(lián)動機制，推動基層治理增效。市稅務局依托已建立的合作共治機制平臺，持續(xù)將“稅之要事”“民之關切”等稅收業(yè)務工作納入共治網(wǎng)格。持續(xù)細化合作內(nèi)容，順應稅收工作新要求、新變化，不斷擴充合作內(nèi)容，將政策宣傳、爭議調(diào)解、稅源管理、業(yè)務征繳、信訪維穩(wěn)、人才共建等內(nèi)容納入共治網(wǎng)格，常態(tài)化聯(lián)合開展稅費協(xié)同治理。創(chuàng)新建立業(yè)務融合場景，緊盯稅費管理服務“小切口”，借助合作平臺聯(lián)合制定了個稅匯算清繳、自然人社保費繳納、農(nóng)產(chǎn)品收購稅收管理、水資源稅管理、“稅務管家”服務、基礎稅源摸排等9項合作共治項目業(yè)務場景，“稅治+綜治”各方職責進一步明確。建立定期會商機制，聚焦常態(tài)化合作共治情況，定期以“線上+線下”的方式與相關部門、基層組織會商合作共治中存在的不足，提出優(yōu)化建議，不斷校準合作共治方向，更好服務納稅人繳費人。

崔新平強調(diào)，下一步，渭南市稅務局將深入貫徹黨的二十屆三中全會精神，按照省局黨委和地方黨委政府的部署要求，積極融入全面深化改革大局中，以“小切口”改革推動稅費治理“大成效”，切實為基層群眾把好事辦好、實事辦實、難事辦妥，為服務地方經(jīng)濟社會發(fā)展貢獻稅務力量。